LOCASIWEB SRL (CUI: 46186972) operează https://cert-constatator.ro ca serviciu privat de intermediere pentru obținerea certificatului constatator de la Oficiul Național al Registrului Comerțului (ONRC). Nu suntem o instituție guvernamentală și nu suntem afiliați ONRC.
1. Natura serviciului livrat
Serviciul comandat constă în obținerea și transmiterea unui document electronic (certificat constatator sau document conex) emis de ONRC. Nu se livrează niciun produs fizic — livrarea se face exclusiv în format electronic, pe adresa de email furnizată la comandă.
2. Modalitate de livrare
Documentul este trimis pe adresa de email indicată în formularul de comandă, sub formă de fișier atașat (PDF) și/sau link de descărcare securizat. Este responsabilitatea clientului să furnizeze o adresă de email validă și să verifice, dacă este cazul, folderul de spam/junk.
3. Termen de livrare
Livrarea este instantă și automată. Imediat după confirmarea plății, sistemul nostru de intermediere procesează comanda și obține documentul de la ONRC, transmițându-l pe email de regulă în câteva minute (maxim 10 minute în condiții normale de funcționare), 24/7, inclusiv în weekend și sărbători legale.
În situații excepționale (mentenanță sau indisponibilitate temporară a portalului ONRC, verificări suplimentare privind datele furnizate etc.), livrarea se poate prelungi. Clientul este notificat prin email dacă apare o astfel de întârziere semnificativă.
4. Confirmarea comenzii
După plasarea comenzii, clientul primește un email de confirmare cu numărul comenzii. La finalizarea livrării, clientul primește un al doilea email conținând documentul solicitat.
5. Corectitudinea datelor furnizate
Documentul se emite pe baza CUI-ului și a datelor introduse de client în formularul de comandă. Este responsabilitatea clientului să se asigure că aceste date sunt corecte. Livrarea unui document eronat din cauza unor date introduse greșit de client nu constituie o eroare de livrare din partea noastră; în astfel de cazuri, contactați-ne pentru remediere.
6. Documentul nu poate fi obținut
Dacă, din motive independente de noi (de exemplu firma nu figurează în registru, date incomplete la ONRC, sau alte impedimente legale), documentul nu poate fi eliberat, clientul este notificat prin email și comanda este rambursată integral, conform Politicii de Retur.
7. Retrimiterea documentului
Dacă documentul livrat s-a pierdut sau nu a ajuns din motive tehnice, ne puteți contacta oricând pentru retrimiterea acestuia gratuit, menționând numărul comenzii.
8. Contact
Pentru orice întrebare legată de livrare: contact@cert-constatator.ro sau telefonic la +40 (753) 795 528, în intervalul Luni–Vineri, 09:00–18:00.